一、退换货流程
在您签收到玉器的7日内，如对玉器不满意请首先告知玉界臻品，提出退、换货申请，修改订单为退货状态，并委托快递公司将退换玉器快递至玉界臻品玉雕艺术中心。 玉界臻品收到退回的玉器经验收无误后，48小时内为您办理相关退、换货事宜。

【通过支付宝付款，退货处理流程】

·登录您的支付宝账户，查询到要退货的订单信息，发起退货申请；
·玉界臻品同意该退货申请；
·委托顺丰或EMS快递退回玉器至玉界臻品，登录支付宝及玉界臻品，填写退货物流单号；
·玉界臻品收到退货验收无误后，同意支付宝退款；
·支付宝公司将货款退至您的支付宝账户上。

【通过银行汇款，退换货的处理流程】

·通知玉界臻品，要求退换货；
·玉界臻品确认退货申请后，委托顺丰或EMS退货至玉界臻品；
·登录玉界臻品个人会员专区查询订单，填写退货物流单号及您的银行卡号；
·玉界臻品收到退货验收无误后，将货款退至您的银行卡。

二、退换货提示
·在签收7天内您申请要求退换的玉器，须保证品相完好，附属配件齐全，若有赠品请一同退回。
·为确保您退换玉器的安全，建议您使用SF顺丰快递。
·对需要调换的玉器，请您首先在原玉器订单做退货处理，再对新调换的玉器重新下订单购买，玉器间的差价或由您补齐或由玉界臻品向您退回。
·玉界臻品对订单的收货确认以快递公司官网显示的签收时间为准，签收当天为第1天； 签收时请您先验货，后签收；建议由本人签收，若他人代签收，玉界臻品视为等同本人签收。

以下情形不予退换：
·签收玉器超过7天（含）后，提出退换货申请，恕不予受理，敬请谅解。
·因人为疏忽或保护不当而导致对玉器的损伤，不能予以退换，请谨慎管护。
·如未向玉界臻品提出退、换货申请，直接将玉器退回，由此造成的不便与损失，玉界臻品恕不承担相关责任。